【易车网深圳讯】近年来,中国的汽车市场发展迅猛,在短短几年的时间里,汽车市场就由卖方市场转变为买方市场。面对日益激烈的汽车市场,来自国内外的汽车在市场上进行着你争我夺的竞争,在这样的一种情况之下,想要在汽车大战中获得一席之地,脱颖而出,就必须出奇制胜,拿出看家本领,甩出自家法宝。

深业丰田汽车销售服务有限公司自创立以来屡创佳绩,获得了“全国十一家样板店”、“一汽集团最佳服务商”、“一汽丰田全国十佳经销店”、“一汽丰田深圳售后服务顾问店”、“一汽丰田深圳首家二手车销售认定店”、“全国销售技能竞赛华南地区第一名”、“深圳销售冠军,全国销量第二”等等一系列优异的成绩!
一汽丰田在深圳地区共有11家4S店,市场竞争非常激烈,而深业丰田又是一汽丰田深圳协力会理事,作为协力会理事要维护市场价格稳定,深业丰田是怎么样接连取得好成绩呢?在员工层面上,是怎么样最大程度地激发员工的潜力,让员工提供最优质的服务的呢?
带着这样的疑问走进深业丰田南山店,展厅经理张健强安排了优秀员工---孟媛来解答了所有疑问。众所周知,深业丰田的员工都是从基层干起的,但是公司又不会束缚员工的发展,大胆提升年轻员工,放手让员工去创新、去锻炼。孟媛是06年9月才来到深业丰田这个大家庭的,作为销售顾问一般来说首先要做一段时间的销售员,而孟媛以自己的能力获得了公司的认可,很快就升为了销售顾问。深业丰田的销售团队如何为公司创下如此辉煌的成绩,孟媛是这样说的,虽然这只销售团队的阵容不是最强大的,可是他们的能力却是最震撼的。每个星期,他们都会有自己的培训课程,课堂上有专业的讲师授课,今年开始,作为丰田的销售员必须通过等级考试---SAEP资格认证,这就充分保证了销售员的专业技能和过硬的知识。
深业丰田的销售是有特色的8步销售法,销售部分为3个科,每个科有一个主任,主任下面有销售顾问,销售顾问下面还有销售员,这样层层下去,就不仅有利于管理,不会出现混乱的接待状况,而且对店头接待也有很好的帮助。当进行一些促销活动的时候,3个科轮流出动,有条不紊地为自己的品牌打造良好形象。孟媛还说,每月月底还会根据每个销售员的业绩评选出“销售冠军”和“CS客户满意度冠军”,每年还会评选出“优秀员工”,这是对员工的肯定和鼓励。另外,销售部的内部活动也是丰富多彩的,每个月不定期都会有聚餐、运动会,在聚餐中促进员工间的关系,在运动中提升员工之间的团队合作力。
面对汽车市场上的价格大战,深业丰田并没有随波逐流,而是不放过任一个销售机会,锐意创新,推出一系列营销新举措。例如,在4月中旬开始的“好车、好服务、好邻居”夜晚展车活动,这就是很好的举措。在销售员工中打造强中强的素质,令顾客百分百满意。所以,就算价格在同行中不是最低的,可是顾客还是会选择深业丰田,这是因为这只强大的团队给顾客带来的满意和放心让他们选择了深业丰田。
打造自己的完美团队,强大的团队凝聚力是一个成功企业的可靠保证!成功的企业,成功的团队,美好的明天!

责任编辑: 深圳-陈小雅







